Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Next Level Ice Cream (web y app) en cualquier momento. Esta página aplica a la app Next Level Ice Cream en Google Play y App Store.

1. Cómo eliminarla

• En la app: Perfil → Eliminar cuenta.
• En la web: inicia sesión y usa el botón de abajo.
• Por email: escribe a info@nextlevelicecreampr.com desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. La procesamos en un máximo de 30 días.

2. Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre, email, teléfono y contraseña.
• Tus direcciones guardadas y preferencias.
• Tus sesiones activas en la app.
• Si entraste con Apple, revocamos el acceso de Sign in with Apple.

3. Qué datos se conservan

Los registros de órdenes ya hechas (productos, montos, fecha y local) se conservan por obligaciones contables y fiscales, sin vínculo a tu cuenta. No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Stripe. Los reportes técnicos de errores se borran automáticamente según su periodo de retención.